Historia

Jesteśmy firmą branży biurowej prężnie działającą na rynku regionu Lubelszczyzny od 1993 roku. W roku 1994 zostaliśmy partnerem firmy KONICA zaś od 1996 roku jesteśmy autoryzowanym partnerem koncernu SHARP – producenta wysokiej klasy sprzętu automatyki biurowej. W 2005 r. nawiązaliśmy współpracę z firmami TOSHIBA TEC POLAND S.A. oraz DSD POLSKA  Sp. z o.o. Również w tym roku otrzymaliśmy certyfikaty autoryzowanego partnera  firm TOSHIBA oraz OLIVETTI w zakresie sprzedaży i świadczenia usług serwisowych. Współpracujemy również z wieloma innymi dostawcami sprzętu biurowego. 

W tym czasie firma zdobyła doświadczenie, które gwarantuje fachową obsługę klientów w zakresie:

• Dostaw kserokopiarek, kopiarko-drukarek cyfrowych, projektorów multimedialnych oraz faksów firm SHARP,  OLIVETTI, PANASONIC.

• Dostaw komputerów przenośnych, projektorów multimedialnych firm ACER i InterCOM

• Dostaw niszczarek, laminatorów, bindownic, gilotyn oraz innych urządzeń biurowych  ARGO i FELLOWES

• Serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego urządzeń

• Doradztwa technicznego, wycen i ekspertyz

Polityka jakości

Polityka jakości Firmy KSEROTECHNIKA zgodna jest z głównymi celami firmy i zorientowana na spełnienie oczekiwań Klienta w zakresie sprzedaży urządzeń biurowych, usług serwisowych a także materiałów eksploatacyjnych.

Politykę jakości realizujemy w ramachuruchomionego procesu wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością, oraz cyklicznego systemu szkoleń przy pełnym zaangażowaniu kierownictwa oraz pracowników.

Zadowolenie klientów traktujemy jako miarę jakości świadczonych przez nas usług oraz niezbędny warunek rozwoju firmy.

Głównymi kierunkami naszych działań jakościowych są:

• Zapewnienie odpowiedniej oceny możliwości realizacji umów zawartych z Klientami

• Zaopatrywanie się tylko u dostawców gwarantujących dostawy o ustabilizowanym  poziomie jakości

• Zapewnienie organizacji środków technicznych oraz ekonomicznych niezbędnych do realizacji wymagań uzgodnionych z Klientami

• Doskonalenie świadczonych usług poprzez prowadzenie systematycznych działań korygujących i zapobiegawczych na podstawie badań opinii Klientów

• Planowanie i dokumentowanie podejmowanych działań związanych poprawą jakości

• Ciągłe i systematyczne podnoszenie kwalifikacji personelu.

Certyfikaty